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Aviso de Privacidad

Ultima actualizacion: 13 de abril de 2026

1. Responsable del Tratamiento

NaniDev (en adelante "NaniDev", "nosotros" o "la empresa") con domicilio en Heroe de Nacozari 408, Jesus Maria, Aguascalientes, 20920, Mexico, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos de nuestros usuarios, clientes y visitantes.

2. Alcance

Este aviso de privacidad aplica al sitio web nanidev.com y a todos los servicios prestados por NaniDev, incluyendo su producto Oriann, una plataforma SaaS que permite a negocios conectar su cuenta de WhatsApp Business para automatizar la atencion al cliente mediante inteligencia artificial.

3. Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de identificacion: nombre completo, direccion de correo electronico, nombre de empresa.
  • Datos proporcionados en formularios: mensajes, consultas y descripciones de proyectos enviados a traves de nuestros formularios de contacto.
  • Datos tecnicos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, paginas visitadas y tiempo de permanencia.
  • Datos de mensajeria (via Oriann): mensajes enviados y recibidos a traves de WhatsApp Business por los negocios clientes de Oriann, incluyendo nombre del remitente, numero de telefono y contenido de los mensajes.

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades:

  • Responder solicitudes de contacto, consultas y cotizaciones.
  • Prestar los servicios contratados de consultoria digital, desarrollo web, SEO y automatizacion.
  • Operar la plataforma Oriann: procesar mensajes de WhatsApp Business, automatizar respuestas, capturar informacion de prospectos y organizar conversaciones en nombre de los negocios clientes.
  • Enviar comunicaciones comerciales relevantes (solo con consentimiento previo).
  • Mejorar la experiencia de navegacion y la calidad de nuestros servicios.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

5. Tratamiento de Mensajes de WhatsApp Business

A traves de Oriann, NaniDev procesa mensajes enviados por usuarios finales a las cuentas de WhatsApp Business de los negocios clientes. En este contexto:

  • NaniDev actua como encargado del tratamiento (procesador de datos) en nombre del negocio cliente, quien es el responsable del tratamiento (controlador de datos).
  • Los mensajes se procesan unicamente para prestar las funciones contratadas: respuestas automaticas, calificacion de leads, agendamiento de citas y seguimiento comercial.
  • NaniDev utiliza los datos de la plataforma unicamente para prestar estas funciones al negocio cliente dentro del servicio contratado.
  • El tratamiento de datos se realiza conforme a los Terminos de la Plataforma de WhatsApp Business y las Politicas de la Plataforma de Meta.

6. Terceros y Servicios de Terceros

Para operar nuestros servicios, compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios de terceros, quienes cuentan con sus propias politicas de privacidad:

  • Meta / WhatsApp: API de WhatsApp Business para el envio y recepcion de mensajes a traves de Oriann.
  • Stripe: procesamiento de pagos.
  • Clerk: autenticacion y gestion de cuentas de usuario.
  • Google Analytics (ID: G-T2CBD61DSN): analisis de trafico y comportamiento de navegacion en nanidev.com.
  • Google Tag Manager (ID: GTM-5FW6KS2F): gestion de etiquetas de seguimiento y analiticas.

7. Cookies y Tecnologias de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologias similares para:

  • Cookies funcionales: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.
  • Cookies analiticas: Google Analytics recopila datos anonimizados sobre el uso del sitio para ayudarnos a mejorar la experiencia de navegacion.
  • Etiquetas de seguimiento: Google Tag Manager gestiona la carga de scripts de analiticas de forma eficiente.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o ser notificado cuando se envien. Ten en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) de Mexico, tienes derecho a:

  • Acceso: conocer que datos personales tenemos sobre ti y como los utilizamos.
  • Rectificacion: solicitar la correccion de datos personales inexactos o incompletos.
  • Cancelacion: pedir la eliminacion de tus datos personales cuando consideres que no estan siendo tratados conforme a la ley.
  • Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines especificos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envia un correo electronico a soporte.oriann@nanidev.com con tu nombre completo, direccion de correo electronico asociada y una descripcion clara de tu solicitud. Responderemos en un plazo maximo de 20 dias habiles.

9. Procedimiento de Eliminacion de Datos

NaniDev respeta tu derecho a solicitar la eliminacion de tus datos personales. Puedes solicitar la eliminacion de tus datos de las siguientes maneras:

  • Para datos de nanidev.com: envia un correo a soporte.oriann@nanidev.com con el asunto "Solicitud de eliminacion de datos", incluyendo tu nombre, email y descripcion de los datos que deseas eliminar.
  • Para datos procesados a traves de Oriann: visita nuestra pagina dedicada de eliminacion de datos en oriann.app/data-deletion.

Procesaremos tu solicitud en un plazo maximo de 15 dias habiles y te confirmaremos la eliminacion por correo electronico.

10. Seguridad de los Datos

NaniDev implementa medidas de seguridad tecnicas, administrativas y fisicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o destruccion. Esto incluye el uso de conexiones cifradas (HTTPS/TLS), control de acceso basado en roles y almacenamiento seguro en proveedores certificados.

11. Modificaciones al Aviso

NaniDev se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente. Te recomendamos revisarlo periodicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con este aviso de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a traves de: